Кто наш
клиент

Что такое квалификация

Квалификация — это не формальность. Это процесс, в котором менеджер понимает:

• есть ли здесь реальный клиент;
• какая у него задача;
• насколько он нам подходит;
• есть ли у него объём, бюджет, срок, интерес;
• стоит ли быстро передавать его в работу;
• как именно ему продавать.

Типы клиентов

Тип	Кто это	Интерес для нас
Конечный B2B	Компания, которая сама покупает для себя	✓ Самый ценный клиент
Event / организаторы	Фактически посредники, но вероятность продажи под ключ велика	✓ Интересны как клиенты
Рекламное агентство / перекуп	Часто давят по цене. В большинстве случаев сами предоставляют товар на печать — нам нерентабельно	✗ Чаще не интересны
Швейный цех	Интересует только услуга печати. В редких случаях могут отдавать на подряд производство под ключ	✗ Формат не совпадает
Бренд одежды	Чаще размещают пошив в швейных цехах. Мы можем закрыть поставку под ключ — уточнять сразу	⚠ Уточнять возможность
Розничный клиент	Физлица, единичные заказы	✗ Не работаем

Что нужно выяснить обязательно

• название компании;
• тип клиента (конечник, РА, швейка, бренд, розница);
• что именно нужно (пройти по всему нашему ассортименту);
• какая периодичность заказа;
• какой тираж;
• какой срок;
• есть ли макет;
• ориентир по бюджету (если есть).

Цель заказа — один из главных вопросов

Клиент редко покупает «просто футболку». Он решает свою задачу. Нужно понять, зачем ему это:

• форма;
• мерч;
• HR;
• ивент;
• выставка;
• подарок;
• промо;
• welcome pack;
• брендовый набор;
• retail / merch line.

Когда ты понимаешь цель — продавать намного проще.

Как выглядит хороший квалифицированный лид